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O Bola da Vez é o espaço que o Vox News
reservou para, através de entrevistas, mostrar o trabalho e a
opinião de profissionais que estão se destacando no meio da
comunicação e daqueles de quem ainda vamos ouvir
falar...
Por Amanda Corrêa
Em agosto deste ano, a MP, agência capixaba no mercado há 20 anos, inaugurou um 'núcleo de estratégia e mercado' no Rio de Janeiro. A unidade carioca nasceu como alicerce de planejamento dos clientes da empresa com forte representatividade na região, como a Hortifruti - uma das maiores redes varejistas do país. A idéia é funcionar como um “radar estratégico” e como base de gestão para ações dos clientes MP na cidade.
A operação carioca da agência está sendo conduzida por Marcelo Soutto Mayor que, após trajetória em agências como Caio, JWT e AlmapBBDO, esteve à frente do marketing da rede varejista de moda Folic nos últimos quatro anos.
Na atual missão, Soutto Mayor tem como missão lançar e consolidar um modelo diferenciado de atuação para a empresa: um núcleo, que independente de onde estiver o cliente, seja ele atual ou futuro, contará com um “provedor de inteligência de comunicação”, focado na sua realidade e objetivos mercadológicos.
Nesta entrevista, o profissional fala mais sobre a trajetória da MP, das diferenças entre os mercados, estrutura carioca e planos para o 1º ano de atividades. Confira.
Vox News - Conte um pouco da história da MP.
A MP foi fundada em agosto de 1987, por Marilia e Pierre Debbané, que ao se casarem decidiram montar seu próprio negócio para ter mais tempo para se dedicar à filha que nascia. Ledo engano. Com o trabalho desenvolvido chamando a atenção, a demanda foi crescendo e novos clientes surgindo. E, “surgindo” é uma expressão bem adequada, pois a MP teve o privilégio de sempre ser procurada por seus clientes.
A agência começou atendendo duas marcas muito importantes regionalmente: a Girus, loja de varejo e a Calçados Itapuã, rede de lojas e indústria de calçados. Ou seja, o varejo está no sangue da MP. Hoje, passados 20 anos, continuamos a adorar o varejo e fazê-lo muito bem. Mas provamos que somos uma agência com foco amplo, capaz de entender e atender a qualquer tipo de cliente e de qualquer ramo de negócio.
Cuidamos da gestão de comunicação, no próprio varejo, da Rede Hortifruti, nosso cliente há 18 anos, e do Shopping Praia da Costa, onde conseguimos crescer o ticket médio em 100% e conquistar 45% no recall de marca. O foco institucional e mercadológico MP está claro no case Unimed Vitória, onde a comunicação ajudou a empresa a ter 41% de mercado, conquistar 5 pontos de recall em 1 ano, crescer o número de clientes em 12% e ainda por cima ser percebida como empresa socialmente responsável. Outro case institucional, mas com forte traço de resultados, é o da MP para o Banco de Estado do Espírito Santo, Banestes, onde – por exemplo, o lançamento da Poupança Premiada superou a meta em 433%, captando R$138 milhões, ao invés dos R$30 milhões projetados. Também devemos citar a gestão das marcas Cittá Engenharia, no mercado imobiliário, cliente da MP há 15 anos, e da Autoglass, indústria e varejo de vidros automotivos de abrangência nacional. Na área da comunicação de atitude, a MP atua voluntariamente para ACACCI e AFECC além de desenvolver periodicamente campanhas de conscientização e mobilização de atitude social e ambientalmente responsáveis.
Enfim, temos uma diversidade de clientes, e habilidades desenvolvidas que nos proporcionaram a expertise de pensar a comunicação de uma forma intensa e extensa. Somos uma agência de comunicação integral, porque executamos uma comunicação integrada e íntegra. Sempre preocupada e focada no resultado e na construção de marca.
Vox News - Comente o mercado de publicidade no Espírito Santo e a posição da MP nele?
Na última década o mercado capixaba se desenvolveu muito. Cresceu, se profissionalizou ainda mais, e, hoje, está em franco amadurecimento. Vivemos um bom momento econômico e político no Estado, que colabora para um clima favorável para os negócios. Temos ótimas agências locais, com trabalho criativo consistente, fornecedores qualificados para as mais diversas necessidades: indústria gráfica, institutos de pesquisas, produtora de áudio e vídeo, enfim, não precisamos buscar quase mais nada fora.
Hoje nosso mercado vive uma fase de muita atividade com a chegada de agências de fora a bordo das empresas nacionais do mercado imobiliário que estão investindo em nosso estado. Perdemos uma fatia importante de anunciantes do varejo em função da consolidação do setor de eletrodomésticos e supermercados, com a chegada das redes nacionais e multinacionais. È, no entanto, um momento muito rico pelas oportunidades que oferece. O capixaba tem uma capacidade de trabalho e visão empresarial muito grande. Temos diversas empresas que se destacam no cenário nacional, nos mais diversos setores: alimentício, comércio exterior, transportes. Acreditamos nisso e queremos ser uma agência capixaba igualmente bem sucedida em outros mercados.
A MP tem uma trajetória de crescimento contínuo nestas duas décadas de vida, digna do mercado nacional. Estamos entre as maiores agências capixabas, sem perder a agilidade e a criatividade que são as nossas marcas. Temos um trabalho conhecido, reconhecido e admirado pelo mercado. Conquistamos diversos prêmios de criação, a nível nacional. Somos quatro vezes consecutivas Agência do Ano do Prêmio Colibri regional. A agência está concluindo a sua certificação pelo PRODFOR-ES equivalente a ISO 9001, tornando-se a primeira agência capixaba a ter seu Sistema de Gestão da Qualidade certificado e provavelmente uma das primeiras do país.
Vox News - Por que o Rio de Janeiro para abrir uma nova filial da MP?
A MP sempre teve uma identificação com o Rio, sentindo uma grande empatia com o carioca. Portanto, nesse momento de início do “ano dos vinte e um anos da MP”, a decisão de começar pelo Rio nossa atuação fora do ES acabou sendo uma coisa bem natural.
Outro motivador de base foi mantermos uma forte relação mercadológica com nosso cliente Hortifruti, que tem no Rio o seu principal mercado. Precisávamos estar presentes aqui para dar um suporte mais efetivo a ele. Além disso, existem outros clientes MP que também querem uma presença mais forte aqui, principalmente uma indústria de revestimentos que está entrando para a carteira da empresa, e em breve divulgaremos.
Vox News - Quais as principais diferenças entre os mercados?
Bom, a primeira grande diferença é o tamanho. O ES, apesar de todo o crescimento que experimenta, ainda representa só 2% do PIB do Brasil. Muito menor economicamente que o Rio. Somos um mercado bem menor que o carioca. Outra diferença é a tradição. Mesmo o mercado capixaba estando em efetivo crescimento e consolidação da qualidade técnica, o Rio tem uma história de propaganda muito mais rica que a nossa. Naturalmente isso leva a uma composição de mercado mais estruturada, desde a base de ofertas de formação técnica e superior, até a gama de fornecedores de serviços complementares. Mas, no Espírito Santo, sempre assumimos a postura inovadora, participando com um forte papel da evolução do mercado. Assim, soubemos absorver e aprendemos rápido, nos sentindo prontos nesse momento de “maioridade profissional”, para servir ao mercado carioca, com toda nossa determinação de fazer sempre o melhor, expressa claramente no cases MP.
Acreditamos, verdadeiramente, que nossa seriedade refletida nos cases dos segmentos de varejo de supermercados, shopping centers e calçados, no mercado imobiliário, de saúde e financeiro, atraia as empresas locais que se interessem por esse dna de comunicação integral MP.
Vox News - Como vocês estão estruturados no Rio?
Montamos um Núcleo de Estratégia e Gestão de Mercado, online com a matriz ES, interagindo em sistema de gestão com todos os 50 funcionários da base. Esse modelo inicial é enxuto e ágil por opção. Existe para dar suporte aos clientes atuais MP como provedor de planejamento, e para ser um radar estratégico específico para a Hortifruti, e todos os que tenham o RJ como mercado-chave.
Naturalmente nosso foco também é prospectar novos clientes que queiram ter a boa experiência de ser atendidos por nós. Falamos isso com muita tranqüilidade, pois o nosso tempo de relacionamento com nossos clientes – média superior a 6 anos – comprova isso. Acreditamos em relações de longo prazo – veja a da Hortifruti - como o melhor caminho para se construir uma história de sucesso para as marcas e as empresas.
Vox News - Quais as expectativas para o 1º ano de atividades?
Estamos otimistas com relação à boa recepção que estamos tendo no mercado carioca. Nossa estratégia de lançamento teve uma boa repercussão. Ativamos uma seqüência de email mktgs, com conteúdo mercadológico de nossos cases, para uma listagem segmentada de mercados/empresas/dirigentes. Mas sabemos das dificuldades que vamos enfrentar afinal todo dia inúmeras agências batem a porta dos clientes locais buscando mostrar seu trabalho.
Nutrimos uma forma muito própria de trabalhar e nos relacionar com nossos clientes, acreditamos em nosso potencial, e temos resultados para mostrar e comprovar o que podemos fazer por uma marca. O trabalho executado para a Hortifruti é um caso extraordinário de empatia e sucesso de público e de crítica, só possível porque existe uma confiança e um comprometimento sólido entre cliente e agência. É isto que temos a oferecer para o mercado carioca. Uma estrutura capaz, comprometida, com profunda visão estratégica, de comunicação e de mercado, no específico e no todo, no curto prazo que cuida dos resultados do dia-a-dia, e no longo prazo que constrói marca e share.
E, claro, sempre buscando um relacionamento transparente e amigo.
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